El Coste de las Reclamaciones-Videocurso
¡ CONSIGUE QUE TU CLIENTE OLVIDE ESA MALA EXPERIENCIA !
No dejes que una queja afecte a tu tesorería. No pierdas euros ni reputación.
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En un formato cómodo, este video curso te facilita el entrenamiento para que lo hagas a tu ritmo, cuando quieras. Sin límites.
Este curso te ayudará si...eres responsable de calidad, atiendes al cliente, eres comercial, eres gerente, tienes un despacho profesional, eres responsable del área de quejas y reclamaciones, eres quien programa la formación de tu personal, eres encargado de recursos humanos, o simplemente quieres saber cómo gestionar eficazmente las relaciones con tu cliente, evitando el error y sus costes.
¿Por qué me interesa este video curso?
Porque no quieres perder reputación, imagen, dinero. La queja es inevitable y tienes que aprender a gestionar estas situaciones, minimizando los costes que supone una queja o una reclamación. Porque NO QUIERES PERDER EL CONTROL.
¿Qué voy a encontrar en este video curso?
En un formato cómodo, en diferido y asíncrono, disponible en tu aula virtual, encontrarás un contenido de calidad y actualizado, que incluye la forma de conseguir los 5 Retos que descubrirás en el curso + un Bonus, con los que harás olvidar esa mala experiencia a tu cliente. Y tienes KPI`s para que puedas medir y controlar todo ello.
¿Qué consigo con este videocurso "El Coste de las Reclamaciones"?
- Conocer los retos que puedes aplicar a tu empresa.
- Identificar claramente el foco de los costes y ponerle remedio.
- Entrenar a tu personal en estos retos.
- Indicadores (KPI`s) para cada reto, con los que medir y controlar.
- No perder el control ante una queja.
- Poder rescatar al cliente quejoso.
¿Por qué comprarlo aquí y no en otro lado?
Porque este curso está hecho con las experiencias y la casuística de más de 25 años de consultoría en empresas como la tuya y porque contamos contigo, y te acompañamos en tu formación.
Porque si estás leyendo esto, es porque conoces cómo trabajamos en Futura Soluciones, o te gustaría probar.Porque al estar en formato Streaming en diferido, tienes la posibilidad de repasarlos tantas veces como sea necesario.
Adelante. ¡Contamos Contigo!.
Estas son algunas razones que nos han dado nuestros clientes ¿Cuál es la tuya?
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